Відгуки про компанію RadarKR

Дякуємо замовлення поки що прийняли швидко.

Оформили замовлення на суму 1562 грн. За умовами продавця замовлення на суму від 1500 грн - доставка безкоштовна. Перед тим, як оформляти замовлення, написали в чат продавцю з уточненням наявності необхідної кількості модулів, які за сумою тягнули майже на половину суми замовлення, відповіді не дочекалися. З огляду на непоганий рейтинг продавця, вирішили замовлення оформити/ плюс пром-оплата гарантувала повернення грошей, якщо щось піде не так. Посилку відправили наступного дня, тут все добре, ніяких коментарів від продавця не було, у підсумку прийшла посилка з нашою оплатою (!), яка під час огляду на відділенні Нової пошти при співробітнику, виявилася недоукомплектованою на суму 640 грн. Зв'язавшись з відправником (телефон підказав співробітник Нової пошти), почули, що до понеділка всі вихідні (посилка приїхала в суботу), забирати чи ні, наша справа, тільки з понеділка менеджери почнуть розбиратися. Оскільки вартість недокладеного товару не така вже й маленька, і кому потім з понеділка доводити, що була недоукомплектація замовлення, вирішили відмовитися від отримання. Товар, судячи з усього, просто забули покласти....... За підсумком, продавець знизив нам рейтинг за те, що не забрали посилку, мабуть забувши, що на те були вагомі підстави з їхньої вини. Минуло вже 5 днів після інцинденту, але Пром досі не повернув гроші за злощасне замовлення :( Ось така недобра історія з цим продавцем трапилася...... Навряд чи буду замовляти тут знову, і особливо не раджу іншим...

• Коментар продавця11.07.2024

  Вітаємо! На жаль, не можемо додзвонитись до вас наразі. Стосовно рейтингу - ми не знижували його, Пром автоматично ставить відгук, якщо покупець відмовляється від замовлення. Це ми можемо виправити. Стосовно повернення коштів - бачимо у кабінеті, що оплата була повернена. Перевірте, будь ласка, баланс, тому що кошти мали повернутись без повідомлення із банку, бо фактично не знімались, а просто утримувались на рахунку.